CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 (e-commerce), del Regolamento (UE) 1169/2011 (informazioni sugli alimenti) e del Codice Civile italiano
1. INFORMAZIONI GENERALI E VENDITORE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano i rapporti contrattuali tra:
SCOLLO GIORGIO (di seguito “Venditore” o “Tenuta Scollo”) Sede: Contrada Zesira s.n., 97015 Modica (RG) P.IVA: 00124530882 E-mail: [inserire e-mail] Sito web: https://www.tenutascollo.it/
e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito “Cliente” o “Acquirente”) che effettua acquisti tramite il sito web https://www.tenutascollo.it/.
Le presenti CGV si applicano esclusivamente alle vendite effettuate tramite il sito e-commerce del Venditore e regolano ogni ordine effettuato online.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE E ACCETTAZIONE
2.1
Le CGV sono applicabili a tutti gli ordini effettuati sul sito. Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere, comprendere e accettare le presenti condizioni, nonché l’Informativa Privacy.
2.2
Le CGV possono essere modificate dal Venditore in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e si applicano agli ordini effettuati successivamente.
2.3
Il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni di età e la capacità giuridica necessaria per concludere contratti vincolanti.
3. PRODOTTI
3.1 Descrizione
I prodotti disponibili sul sito sono:
- Olio Extravergine di Oliva Biologico “Modiceo” in vari formati (250 ml, 500 ml, 750 ml, 1 litro, latte da 5 litri), prodotto dalla varietà autoctona Moresca e Tonda Iblea, coltivato in regime biologico certificato ICEA (Istituto per la Certificazione Etica e Ambientale), estratto a freddo.
3.2 Informazioni sui prodotti alimentari
Ai sensi del Regolamento (UE) n. 1169/2011 e del D.Lgs. 231/2017, le informazioni obbligatorie sugli alimenti (ingredienti, allergeni, valori nutrizionali, data di scadenza/TMC, origine, peso netto, produttore, condizioni di conservazione) sono riportate sull’etichetta apposta sulla confezione fisicamente consegnata al Cliente.
3.3 Disponibilità
I prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte. Trattandosi di una produzione estremamente limitata legata alle stagioni di raccolta, il Venditore si riserva il diritto di:
- sospendere la vendita di prodotti non più disponibili;
- informare tempestivamente il Cliente in caso di indisponibilità successiva all’ordine, provvedendo al rimborso integrale.
3.4 Immagini
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno valore puramente illustrativo. I prodotti consegnati potrebbero presentare minime variazioni rispetto alle immagini (es. annata, lotto, colore dell’olio naturalmente variabile), senza che ciò costituisca difetto o vizio.
4. PREZZI
4.1
I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA (ove applicabile) secondo le aliquote vigenti in Italia al momento dell’ordine.
4.2
I prezzi esposti non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e mostrate separatamente prima della conferma dell’ordine.
4.3
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all’ordine è quello visualizzato al momento del completamento dell’acquisto.
4.4
In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato (es. prezzo irrisorio per errore tipografico), il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine, dandone immediata comunicazione al Cliente con rimborso integrale.
5. PROCEDURA D’ORDINE
5.1 Selezione prodotti
Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello virtuale.
5.2 Dati di spedizione e pagamento
Il Cliente compila il modulo con i dati necessari per la spedizione e sceglie il metodo di pagamento.
5.3 Riepilogo e conferma
Prima di confermare l’ordine, al Cliente viene mostrato un riepilogo contenente:
- prodotti selezionati e relative quantità;
- prezzo unitario e totale;
- costi di spedizione;
- indirizzo di consegna;
- metodo di pagamento scelto.
5.4 Invio ordine
Cliccando su “Conferma ordine” / “Procedi al pagamento”, il Cliente invia un’offerta di acquisto vincolante al Venditore.
5.5 Conferma d’ordine
Il contratto si conclude nel momento in cui il Venditore invia al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine contenente il riepilogo dell’acquisto e il numero d’ordine. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza delle informazioni e a segnalare tempestivamente eventuali errori.
6. PAGAMENTI
6.1 Metodi accettati
Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.) tramite gateway sicuro;
- Bonifico bancario anticipato (l’ordine viene processato alla ricezione del bonifico);
6.2 Sicurezza
Le transazioni con carta di credito sono gestite tramite sistemi crittografati SSL/TLS. Il Venditore non archivia né accede ai dati della carta di pagamento del Cliente.
6.3 Mancato pagamento
In caso di mancato pagamento o di pagamento non autorizzato, l’ordine viene annullato e il Cliente ne viene informato via e-mail.
7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
7.1 Zone di consegna
Il Venditore effettua spedizioni su tutto il territorio italiano e, salvo diversa indicazione, verso i Paesi dell’Unione Europea e altri Paesi esteri (verificare disponibilità al momento dell’ordine).
7.2 Corriere
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi (es. GLS, SDA, BRT, Poste Italiane o similari). La scelta del corriere è a discrezione del Venditore.
7.3 Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso, al volume del pacco e alla destinazione, e sono indicati chiaramente nel carrello prima della conferma dell’ordine.
7.4 Tempi di consegna
- Evasione ordine: entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento;
- Consegna stimata (Italia): entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione;
- Consegna stimata (EU/estero): tempi variabili a seconda della destinazione.
I tempi indicati sono stimati e non garantiti. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
7.5 Verifica alla consegna
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a:
- Verificare l’integrità del pacco in presenza del corriere;
- Segnalare eventuali danni visibili apponendo riserva scritta sul documento di consegna;
- Comunicare tempestivamente al Venditore eventuali anomalie entro 48 ore dalla ricezione.
La firma del documento di consegna senza riserve implica l’accettazione del pacco nelle condizioni in cui si trova.
8. DIRITTO DI RECESSO
8.1 Applicabilità
Ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei beni, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
8.2 Prodotti alimentari — Limitazioni al recesso
Ai sensi dell’art. 59, lett. d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. L’olio extravergine di oliva, essendo un prodotto alimentare deperibile, potrebbe rientrare in tale eccezione.
Tuttavia, nel rispetto della massima tutela del consumatore, il Venditore accetta il recesso per i prodotti non aperti, integri e non deperiti, purché:
- le bottiglie/latte siano chiuse e sigillate;
- la confezione esterna sia intatta;
- il prodotto non abbia subito sbalzi termici o condizioni di conservazione improprie durante la custodia del Cliente.
Il diritto di recesso non si applica per le confezioni aperte o parzialmente consumate.
8.3 Procedura di recesso
Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita al Venditore (es. lettera, e-mail) prima della scadenza del termine di 14 giorni, indicando:
- numero d’ordine;
- prodotti per cui si esercita il recesso;
- motivazione (facoltativa).
E-mail: info@tenutascollo.it Indirizzo postale: Scollo Giorgio, C.da Zesira s.n., 97015 Modica (RG)
8.4 Restituzione dei prodotti
Il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando imballaggio adeguato a proteggerli durante il trasporto. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.
8.5 Rimborso
Il Venditore provvede al rimborso integrale del prezzo pagato (escluse le spese di spedizione originarie) entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti o dalla prova dell’avvenuta spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
9. GARANZIE LEGALI DI CONFORMITÀ
Ai sensi degli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005 e del D.Lgs. 170/2021, i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna.
In caso di difetto di conformità (prodotto non integro, danneggiato, non corrispondente all’ordine), il Cliente ha diritto a:
- riparazione o sostituzione del bene;
- riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (in casi estremi).
Il Cliente è tenuto a segnalare il vizio entro 2 mesi dalla scoperta.
⚠️ Nota: i difetti derivanti da errata conservazione del prodotto dopo la consegna (esposizione alla luce, calore eccessivo, ecc.) non rientrano nella garanzia legale.
10. RESPONSABILITÀ
10.1
Il Venditore non è responsabile per:
- ritardi di consegna causati dal corriere o da eventi imprevedibili (forza maggiore, scioperi, calamità naturali, pandemie, ecc.);
- danni derivanti dall’uso improprio del prodotto;
- variazioni organolettiche naturali dell’olio legate all’annata di produzione, rientranti nelle caratteristiche normali del prodotto biologico artigianale.
10.2
La responsabilità del Venditore è in ogni caso limitata al valore dell’ordine effettuato dal Cliente.
11. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
11.1 Tentativo di composizione amichevole
In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare il Venditore in via preliminare per trovare una soluzione amichevole, inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail indicato.
11.2 Mediazione e ADR/ODR
Ai sensi del D.Lgs. 28/2010 e della Direttiva 2013/11/UE, il Cliente consumatore ha diritto di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) è accessibile all’indirizzo:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.3 Foro competente
Per i Clienti consumatori, in caso di controversia giudiziaria, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per i Clienti professionisti (persone giuridiche o professionisti), il foro esclusivamente competente è quello di Ragusa.
12. LEGGE APPLICABILE
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto dalle presenti CGV, si rinvia alle disposizioni del Codice Civile e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafica, marchi) sono di proprietà del Venditore o utilizzati su licenza. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti senza il previo consenso scritto del Venditore.
14. DISPOSIZIONI FINALI
14.1
Le presenti CGV costituiscono l’intero accordo tra le parti relativamente all’oggetto del contratto e sostituiscono ogni precedente accordo o intesa.
14.2
L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola delle CGV non pregiudica la validità delle restanti clausole.
14.3
Il fatto che il Venditore non eserciti un proprio diritto previsto dalle presenti CGV non costituisce rinuncia a tale diritto.
Data ultimo aggiornamento: 13/03/2026